Rapat Tinjauan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001-2015

Pada hari Rabu, 31 Juli 2024 Badan Pendapatan Daerah Kota Bogor
melaksanakan rapat terkait hasil audit internal ISO 9001:2015
(Tinjauan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001-2015)

Rapat ini membahas tentang perubahan isu internal dan ekternal yang relevan pada sistem manajemen mutu yaitu :
– membuat perubahan suasana kerja berkesan nilai-nilai positif untuk menciptakan semangat pencapaian target
– Pencapaian indikator kinerja strategis badan pendapatan daerah
– Meningkatnya kualitas Tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien dan akuntabel di lingkungan perangkat daerah
– Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) pertahun selalu ada peningkatan dengan penetapan target yang ideal dan proporsional

Ditambahkan rencana perbaikan dari hasil rapat tinjauan sistem manajemen mutu yaitu :
– Penyesuaian target masing – masing jenis pajak ( pj kabid penetapan )
– Usulan penambahan pegawai melalui outsourching ( pj sekertaris badan )
– Membuat rapat lebih nyaman ( pj sekertaris badan)
– Membuat standar minimal pelayanan dari masing – masing personil perjenis pelayanan
– Meningkatkan kompentinsi sumber daya manusia

Akan dilanjutkan audit eksternal pada hari Jum’at tanggal 2 agustus 2024.